Поддержка

Нужна помощь с TesserApp? На этой странице собраны быстрые ответы, советы и контакт поддержки.

Быстрая помощь

Штрихкод не сканируется на кассе

Увеличьте яркость экрана, убедитесь, что штрихкод виден полностью, и попросите сканировать с небольшого расстояния. TesserApp использует белый фон штрихкода для лучшей совместимости со сканерами.

Я не могу найти карту

Используйте поиск по названию магазина, имени карты или номеру участника, если вы его добавили. Избранное лучше всего подходит для карт, которыми вы пользуетесь часто.

Нужен ли TesserApp интернет?

Нет. Сохраненные карты хранятся локально и доступны офлайн.

Можно ли пользоваться TesserApp без аккаунта?

Да. TesserApp не требует входа или создания аккаунта.

Контакт

По вопросам поддержки, магазинов приложений или конфиденциальности пишите:

Email поддержкиtesserapp@radiobros.com

Перед обращением

Укажите платформу, версию приложения, модель устройства и краткое описание проблемы. Не отправляйте полные номера карт, если поддержка специально не попросит.